Direccionamiento Estratégico

Para que entiendas mejor quienes somos, te presentamos nuestro direccionamiento estratégico. Son todos los elementos que describen claramente nuestra función con la sociedad y con el desarrollo urbano.

Nuestra Misión

Prestar la mejor orientación y servicio a los usuarios en la expedición de licencias urbanísticas y demás actuaciones asociadas, con un equipo humano y profesional con alto sentido de responsabilidad, compromiso y transparencia, de manera oportuna y efectiva, con el cumplimiento de la normatividad urbanística y de edificaciones vigente en la ciudad.

Nuestra Proyección

Ser la curaduría que marca la diferencia, por ser innovadores en servicio con eficacia, agilidad y confiabilidad. Líderes en metros cuadrados licenciados; con el mejor equipo de trabajo, instalaciones y herramientas tecnológicas.

Nuestros Principios y Valores

RESPONSABILIDAD

Tus necesidades no son un juego, es por ello que dedicamos nuestra disposición a encontrar las mejores soluciones.

TRANSPARENCIA

Nuestros servicios se prestan con calidad y ética profesional, con el fin de realizar nuestra labor siempre con transparencia.

AMOR POR EL TRABAJO

Nos gusta lo que hacemos, por lo cual siempre realizamos nuestro trabajo con entusiasmo y calidad de servicio.

COMPROMISO

Tenemos el compromiso de cumplir con todo lo necesario para lograr efectivamente el propósito de nuestros clientes

TRABAJO EN EQUIPO

Juntos logramos lo necesario para lograr los propósitos de nuestros clientes. 

RESPETO

Nos gusta lo que hacemos, por lo cual siempre realizamos nuestro trabajo con entusiasmo y calidad de servicio.

Política Sistema Integrado de Gestión

Prestar un servicio de estudio y expedición de licencias urbanísticas y demás actuaciones asociadas, logrando la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros usuarios y demás partes interesadas a través de:

  • Prestación de un servicio cálido, cordial y oportuno a través de los diferentes canales de comunicación.
  • Planificación, control y mejoramiento continuo de nuestros procesos internos.
  • Disminución de los tiempos de respuesta.
  • Cumplimiento de la normatividad vigente aplicable.
  • Fortalecer las competencias del equipo de trabajo.
  • Actualización tecnológica continua.
  • Mantenimiento de instalaciones e infraestructura apropiada.
  • Generación de condiciones de trabajo seguras y saludables.
  • Compromiso con la reducción de peligros y gestión de riesgos.
  • Cumplimiento de normatividad vigente y compromiso con el mejoramiento continuo.
  • Uso racional y eficiente de los recursos.
  • Mitigación del impacto ambiental, fomento de protección del medio ambiente y prevención.
  • Contaminación.
  • Cumplimiento de normatividad vigente y compromiso con el mejoramiento continuo.

Políticas Generales

  • El usuario es la razón de ser de la Curaduría y nuestra gestión se centra en sus necesidades y expectativas
  • La actualización normativa al interior de la Curaduría y su divulgación al exterior es prioritaria
  • La capacitación permanente de todo el personal en los aspectos relacionados con su oficio, contribuyen a su desarrollo personal
  • Nos preocupamos por mantener un buen ambiente de trabajo y generar estímulos y satisfacción a todos nuestros colaboradores
  • En tecnología permaneceremos a la vanguardia
  • Generaremos permanentes estrategias de comunicación y posicionamiento en el sector

Política de Protección de Datos

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2001 “Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013 “Por la cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”. La Arquitecta Ana María Cadena Tobón identificada con Cédula de Ciudadanía No. 51.657.102 Informa que el tratamiento de los datos personales sobre los cuales actúa como responsable se efectúa conforme a los lineamientos generales sobre esta materia, indicados en el documento de “Política de Protección de Datos Personales”.

Mapa de Procesos

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